2019上半年的汽車行業(yè)依舊面臨著低迷和挑戰(zhàn),但中國汽車保有量已經(jīng)躍升到世界第一。據(jù)統(tǒng)計,截至今年6月底,2019年上半年全國汽車保有量達(dá)2.5億輛,私家車達(dá)1.98億輛。隨之而來的是汽車后市場的規(guī)模迅速擴大。據(jù)相關(guān)權(quán)威分析,中國汽車后市場體量將比新車銷量增長更快,到2030年前者復(fù)合增長率是8%,后者只有4%。
作為智能洗車行業(yè)的領(lǐng)跑者,車海洋從2007年創(chuàng)立開始,在全體車海洋人的堅持不懈和努力奮斗之下走過了接近12個年頭,自2014年首次推出“互聯(lián)網(wǎng)+智能洗車”后,車海洋便一直深耕汽車后市場服務(wù),陸續(xù)研發(fā)出智能洗車機、智能汽服、智能新零售機、防爆洗車機、套裝洗車機等系列智能產(chǎn)品。車海洋以智能洗車為入口,整合停車、廣告、保險、金融、電商、違章處理、汽車養(yǎng)護(hù)、交通救援等相關(guān)汽車后市場服務(wù),重塑汽車后市場智能化服務(wù)生態(tài)圈。
2019年已過半,車海洋超預(yù)期完成既定目標(biāo),成效顯著。截至 2019 年 6 月,車海洋已進(jìn)駐全國 238 個城市, 超過 10000 個網(wǎng)點,會員數(shù)量超 1000 萬。各合作伙伴銳意進(jìn)取、勇往直前,在服務(wù)廣大車主的道路上一步一個腳印,在“互聯(lián)網(wǎng) + 物聯(lián)網(wǎng) + 汽車后服務(wù)”的可持續(xù)發(fā)展模式上繼續(xù)發(fā)展,向更高標(biāo)準(zhǔn)的“人 · 車 · 生活”一站式服務(wù)平臺邁進(jìn)。車海洋這半年陪伴大家走過的點滴,可以用六個關(guān)鍵詞來簡單概括:
1、創(chuàng)新發(fā)展
較之2018年,2019年車海洋有更大的飛躍式發(fā)展,目前2019年已過一半,車海洋正朝著2019年的總目標(biāo)一步步踏實前進(jìn)著,碩果累累。
這半年,車海洋成功舉辦了6屆項目發(fā)布會;新開拓了46個城市,除了臺灣以外,車海洋的版圖已遍布中國大陸;新增了237萬注冊會員;車主會員在車海洋智能終端消費超過1.1億次;車海洋電商平臺新增逾300款商品;車海洋銷售額同比增長124%;車海洋智能洗車項目被納入湖南省株洲市2019“民生100”工程項目指標(biāo),受到市委市政府的高度重視和市民的大力支持。年內(nèi),車海洋還將在株洲新建20-30個站點,以滿足株洲近百萬車主的洗車需求……一系列努力的成果和收獲簡化為一串?dāng)?shù)字,這串?dāng)?shù)字不僅是車海洋這半年的“戰(zhàn)績”,也在一定程度上展現(xiàn)汽車后服務(wù)市場這半年火熱的發(fā)展態(tài)勢。
2、注重服務(wù)
2019年是車海洋的服務(wù)年,車海洋繼續(xù)以用戶價值為核心出發(fā)點,專注服務(wù),穩(wěn)步開拓,秉著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心,車海洋一直把客戶體驗放在第一位,專注提高產(chǎn)品技術(shù),打造技術(shù)更為先進(jìn),質(zhì)量更加領(lǐng)先的智能終端;用心提高服務(wù)質(zhì)量,以謙卑心態(tài),做好每一項服務(wù)細(xì)節(jié)。
2019年,車海洋再度成為博鰲亞洲論壇年會指定唯一會務(wù)貴賓用車洗車服務(wù)提供商。3月,車海洋派出專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊到達(dá)會場,為數(shù)千輛會務(wù)用車提供洗車、消毒、吸塵、保養(yǎng)等專業(yè)服務(wù),保證每一輛貴賓用車恢復(fù)干凈、整潔,為國內(nèi)外來賓提供良好的乘車體驗,贏得主辦方的高度評價。
1月,車海洋公眾號“會員中心”欄目上線了違章代辦的服務(wù)版塊,車海洋的1000多萬車主會員們可以直接在線上進(jìn)行交通違章處理,足不出戶就能完成車輛的年審,還支持全國300+城市的駕駛證查分。專人服務(wù),3個工作日內(nèi)極速處理,給車主們帶來極大的方便。
3、服務(wù)再升級
企業(yè)應(yīng)以品質(zhì)立足市場,才能更好地盤活用戶粘性,實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。車海洋是注重服務(wù)品質(zhì)的平臺,無論是線下新零售還是線上電商,服務(wù)品質(zhì)都要抓牢。2019年上半年,車海洋不僅注重服務(wù),還注重升級服務(wù),給車主更好的服務(wù)體驗。
4月,車海洋攜手永福路商會強強合作,將進(jìn)一步擴大車海洋的服務(wù)范圍,為汽車用品品牌提供最優(yōu)質(zhì)的展示平臺,持續(xù)為車主精選高品質(zhì)產(chǎn)品。以優(yōu)廉的價格,精選最優(yōu)質(zhì)的汽車用品,提升廣大車主的用車體驗,延伸服務(wù)范圍,為車海洋1000多萬會員提供真正物美價廉、時尚好用的汽車用品。
5月,車海洋智能新零售機引進(jìn)洗車站點,實現(xiàn)汽車服務(wù)再升級。在廣州天河區(qū)黃村優(yōu)托邦購物中心引進(jìn)了智能新零售機,全天候24小時為前來洗車的車主提供汽車消耗品、養(yǎng)護(hù)品、飲料、零食等物品,滿足車主食物補給、洗車用品等需求,服務(wù)更加周到。前期將優(yōu)先在珠三角九市的站點投放,通過大數(shù)據(jù)分析,后續(xù)進(jìn)行優(yōu)化后再加速布局全國其他洗車站點,形成標(biāo)準(zhǔn)配套。
4、譽望所歸
2019年上半年,車海洋不負(fù)眾望,屢獲殊榮,一系列榮譽展示出公司的不凡實力,見證著車海洋這半年努力的成果,書寫著2019年的新篇章。
車海洋入選廣東省汽車售后服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位
車海洋上榜大出行“獨角獸”百強企業(yè)名單
車海洋CEO艾宗文艾總先生獲得大出行創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖“陽明獎”
車海洋科技集團(tuán)董事長艾宗文先生還受邀成為“汽車人戈壁行”創(chuàng)始合伙人
車海洋智能洗車機獲防爆合格證
……
此外,在今年的全國“兩會”上,全國人大代表、廣東中盈盛達(dá)融資擔(dān)保投資股份有限公司董事長吳列進(jìn)先生帶來了關(guān)于大力推廣互聯(lián)網(wǎng)智能化洗車服務(wù)的提案。他以模式成熟的車海洋為例,建議我國把發(fā)展智能自助洗車作為一項民生工程來對待,解決城市洗車難題,完善城市公共服務(wù)體系。
車海洋上半年碩果累累,下半年繼續(xù)載譽前行!
5、團(tuán)結(jié)友愛
2019年上半年,車海洋始終以人為本,關(guān)懷每一位車海洋人,注重員工的身心健康和團(tuán)結(jié)協(xié)作,舉辦了幾次員工團(tuán)建活動,給予員工身心放松、增進(jìn)情誼的機會。
1月,車海洋舉辦了“車海洋2018創(chuàng)輝煌,2019新征程”年會,總結(jié)2018年的成績與不足,確定2019年的新方向,開啟2019年新征程。會后的精彩運動會和搶紅包等活動氣氛活躍,展現(xiàn)出車海洋人的風(fēng)采和精神活力。
5月,組織舉辦了“車海洋一家親端午團(tuán)聚活動”,到廣東中山迪茵湖一日游。拔河、部門游客照比賽精彩紛呈,讓大家在放松身心之余增強團(tuán)隊之間的默契和協(xié)作,加強車海洋集體的凝聚力和向心力。
6月,組織了四天三夜的“優(yōu)秀員工歡樂港澳游”活動,優(yōu)秀員工暢游了港澳兩地最具特色的景點,豐富的行程讓大家暫時放下平日繁忙工作的壓力,在欣賞美景中釋放身心,增強了團(tuán)隊凝聚力。
6、強烈社會責(zé)任感
2019年上半年,車海洋不僅在智能洗車行業(yè)上努力突破,同時也擔(dān)負(fù)著更多的社會責(zé)任。
車海洋以建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會為己任,一直堅守“創(chuàng)造藍(lán)天白云美好生活”的使命。車海洋智能洗車機運用水汽混合核心技術(shù),洗一輛車只需要30-40 升水,比傳統(tǒng)人工洗車節(jié)水70% 以上,上半年為各城市共節(jié)約了14億噸水。車海洋環(huán)保洗車液是草本純天然萃取,可降解,無污染,綠色環(huán)保。網(wǎng)點統(tǒng)一配備三級沉砂池,并在有條件的網(wǎng)點設(shè)置一體化水處理水循環(huán)系統(tǒng),廢水重復(fù)利用率達(dá) 70%,節(jié)約每一滴水,將環(huán)保做到極致。
車海洋智能自助洗車只需6元左右,相比傳統(tǒng)人工洗車,一次大概可省大約20元。2019上半年,車海洋為車主節(jié)省了大約45億元洗車支出,省下的錢可以用來做更有意義的事情。
5月,車海洋廣西運營中心發(fā)起了一場“獻(xiàn)愛心,送溫暖”慰問孤寡老人的公益活動,到南寧市新陽真情居家養(yǎng)老服務(wù)中心給孤寡老人們獻(xiàn)愛。車海洋非常支持公益慈善事業(yè),力所能及承擔(dān)社會責(zé)任,為困難群眾獻(xiàn)出一份愛,傳播正能量。
這六大關(guān)鍵詞,帶你了解2019上半年的車海洋。我們對2019年充滿信心,車海洋的成績離不開每一位合作伙伴的信任,離不開每一位車主的選擇,更離不開每一位車海洋人的努力付出。至今,車海洋已經(jīng)陪伴大家走過了接近12載春秋,以后,車海洋還將陪大家繼續(xù)走下去,一起譜寫新篇章,一起開啟新征程。上半年,努力奮斗,務(wù)實追夢,踏實前進(jìn)!下半年,初心不改,使命不渝,砥礪前行!